CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre la boutique Darivo™ et toute personne effectuant un achat sur notre site. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.
1. Informations générales
La boutique Darivo™ propose des produits destinés à améliorer le confort et la propreté de votre maison, notamment pour l’élimination des poils d’animaux sur différentes surfaces.
Toutes les commandes effectuées sur notre site impliquent l’acceptation complète des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur notre site au moment de la commande. Nous faisons tout notre possible pour afficher les produits avec précision (photos, descriptions, caractéristiques). Toutefois, de légères différences peuvent exister.
3. Prix
Les prix indiqués sur notre site sont exprimés dans la devise affichée lors de votre commande.
La boutique Darivo™ se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Cependant, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur notre site constitue un engagement d’achat.
Après validation de votre commande, un email de confirmation vous sera envoyé avec les informations relatives à votre achat.
La boutique se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Les paiements sont entièrement sécurisés et peuvent être effectués par les méthodes proposées sur notre site (cartes bancaires, Shopify Payments ou autres moyens de paiement disponibles).
Toutes les transactions sont protégées par un système de sécurité afin de garantir la protection de vos informations.
6. Livraison
Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, la demande et les périodes de forte activité.
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi peut être envoyé au client afin de suivre la livraison du colis.
7. Retours et remboursement
Nous proposons une garantie satisfait ou remboursé pendant 14 jours après réception du produit.
Pour être éligible à un retour :
- Le produit doit être en bon état
- Il ne doit pas être utilisé ou endommagé
- Il doit être retourné dans son emballage d’origine
Après réception et vérification du produit, un remboursement pourra être effectué selon les conditions applicables.
8. Responsabilité
La boutique Darivo™ ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus sur le site.
Le client est responsable de l’utilisation correcte du produit acheté.
9. Protection des données
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et du service client.
Nous respectons la confidentialité et la protection des données de nos clients.
10. Contact
Pour toute question concernant votre commande ou nos produits, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :
Email : contact.Darivo@gmail.com